С 1 сентября 2026 года действуют обновлённые правила розничной торговли

Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657 утверждены новые Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

Документ заменил ранее действовавшие правила, утверждённые постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

На что обратить внимание продавцам?

В новых правилах уточнены отдельные требования, в том числе связанные с дистанционной торговлей и продажами через маркетплейсы.

Предусмотрены положения о доведении до покупателя информации о продавце и порядке направления претензий.

Также уточнены отдельные требования к возврату технически сложных товаров надлежащего качества и ювелирных изделий, приобретённых дистанционным способом.

В частности, при возврате технически сложного товара надлежащего качества учитываются требования к сохранению технических и эксплуатационных документов, а при возврате ювелирного изделия, приобретённого дистанционно, — к сохранению уникального идентификационного номера на бирке или ценнике.

Что рекомендуется предпринимателям?

Проверить информацию о продавце, размещённую на сайте или маркетплейсе, порядок приёма претензий покупателей, а также внутренние инструкции сотрудников по возврату товаров.

Основание: постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 657.